近年來，xx區(qū)樹牢“黨建+互聯網”工作理念，圍繞推動基層減負增能，堅持數字賦能，在東街道、西街道、東山街道試點打造“xxe治理”信息化平臺，探索形成了互聯互通、協(xié)同共治、多網合一的基層治理新模式，有力提高了基層社會治理能力和水平。相關做法入選人民網、中央黨校（國家行政學院）20xx年創(chuàng)新社會治理推薦案例。

一、主要做法

（一）搭建“云”上平臺，構建社區(qū)治理中樞。將智慧化手段與傳統(tǒng)治理模式相融合，由社區(qū)黨組織牽頭，將社區(qū)小區(qū)（網格）內人、地、物、事、組織等各類數據整合錄入“e治理”平臺，實現對社區(qū)小區(qū)（網格）全方位、數字化展示。采取線上報事轉派、線下受理處置，社區(qū)工作由“單兵作戰(zhàn)”拓寬為“智能參與”，構建了以社區(qū)黨組織為核心，小區(qū)（網格）黨組織為主導，居民群眾為主體，駐區(qū)單位共同參與的線上管理體系。發(fā)揮大數據優(yōu)勢，創(chuàng)新“一崗通辦”工作模式，推動972名社區(qū)工作者常態(tài)化下沉292個小區(qū)（網格）；開展“紅色串門暖心敲門”行動，逐樓逐戶采集小區(qū)（網格）基礎信息，充實“e治理”平臺數據庫。依托掌上平臺，融合貫通線下75個社區(qū)黨群服務中心、**個小區(qū)（網格）黨群服務站，提供功能室一鍵預約、在線導航功能，為社區(qū)居民、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體休息、活動提供便利。

（二）凝聚“云”上合力，匯聚治理多元力量。社區(qū)黨組織采取線上招募，積分管理的方式，引導多元主體參與社區(qū)服務，融合基層治理“智”治隊伍。實施“志愿+積分”兌換模式，通過線上打卡獲取志愿積分，兌換區(qū)黨群服務中心“夏令營”及書法、繪畫課程，形成愛心“儲蓄”與獎品“兌換”的志愿者反哺機制，激勵更多志愿者走進社區(qū)、服務居民。開展線上“隨手拍”活動，建立問題“發(fā)現—反饋—激勵”機制，引導新就業(yè)群體爭當治理“五員”先鋒，變身流動“哨兵”、移動“探頭”。發(fā)揮129家駐區(qū)單位作用，列出“需求、資源、項目、個性”四項清單，確定雙向認領、實現雙向服務，推動形成“街道吹哨，部門報到”的閉環(huán)管理。健全高效平急轉換機制，采取“后臺一鍵發(fā)布、線下自主參與、人員靈活管理”方式，完善“三報到”工作。

（三）打造“云”上服務，提升基層治理質效。構建基層“智”理新常態(tài)，加快推動社區(qū)減負賦能。建立“樓棟—小區(qū)（網格）—社區(qū)—街道”分級調處機制，實現“小區(qū)（網格）報事—分類轉辦—問題處置—核查結案”清單式、閉環(huán)化流程處置。線上利用“e治理”平臺收集意見，線下推廣“流動辦公桌”“雷云說事拉理”等調處模式，網格員“自下而上”信息上報，社區(qū)管理員“自上而下”任務派單，小區(qū)（網格）黨組織“前后左右”協(xié)調處置，推動了車輛亂停亂放、下水管道堵塞、垃圾不及時清理等問題的解決。對社區(qū)網格內各類數據進行動態(tài)管理和維護，及時精準掌握獨居老人、傷殘人士等重點人群情況，實現信息數據一鍵可查、精準篩選。

二、存在問題