根據(jù)上級關(guān)于開好2024年度民主生活會的部署要求,我深入學習領(lǐng)會習近平新時代中國特色社會主義思想,認真研讀相關(guān)文件,深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。緊密結(jié)合自身工作實際,深入查擺問題,深刻剖析根源,明確努力方向和改進措施。現(xiàn)將個人對照檢查情況匯報如下。
一、主題教育專題民主生活會整改措施落實情況
(一)強化理論武裝,提升政治素養(yǎng)。一是深入學習黨的創(chuàng)新理論,積極參加各類政治學習活動,包括公司組織的集中學習、專題研討等,累計參與XX次,學習時長達到XX小時。通過學習,我對習近平新時代中國特色社會主義思想的理解更加深刻,能夠?qū)⑵渑c實際工作相結(jié)合,提升政治站位。例如,在學習“以人民為中心”的發(fā)展思想后,更加注重在營銷工作中滿足客戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程。二是加強對電力行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的學習,密切關(guān)注國家和地方關(guān)于能源發(fā)展、電力體制改革等方面的政策動態(tài),及時掌握新政策、新要求,確保公司業(yè)務(wù)開展符合政策導向。如在XX政策出臺后,迅速組織團隊學習研究,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,保障公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。三是建立常態(tài)化學習機制,制定個人學習計劃,每月至少閱讀XX本政治理論書籍和XX篇行業(yè)研究報告,并撰寫學習心得。通過持續(xù)學習,不斷更新知識體系,提升自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力,為更好地開展工作奠定堅實基礎(chǔ)。
(二)聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展,推動工作創(chuàng)新。一是在營銷工作方面,積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對客戶用電行為進行精準分析,為客戶提供個性化的用電方案和增值服務(wù)。截至目前,已為XX家企業(yè)客戶和XX戶居民客戶提供了定制化服務(wù),客戶滿意度提升了XX%。同時,拓展線上業(yè)務(wù)辦理渠道,實現(xiàn)了XX項業(yè)務(wù)的全流程線上辦理,客戶辦理業(yè)務(wù)的平均時長縮短了XX%。二是在農(nóng)電工作中,大力推進農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程,提高農(nóng)村供電可靠性和電能質(zhì)量。過去一年,累計投入資金XX萬元,改造農(nóng)村電網(wǎng)線路XX公里,新增和更換配電變壓器XX臺,有效解決了XX個村莊的用電難題,農(nóng)村地區(qū)的停電時間同比減少了XX小時。三是積極探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式,與多家企業(yè)開展合作,共同推進能源綜合服務(wù)項目。例如,與XX企業(yè)合作開展分布式能源項目建設(shè),已建成分布式能源項目XX個,實現(xiàn)發(fā)電量XX萬千瓦時,有效促進了能源的清潔高效利用,為公司開拓了新的業(yè)務(wù)增長點。
(三)加強作風建設(shè),提升服務(wù)效能。一是嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神,堅決反對“四風”,切實改進工作作風。定期對分管部門的工作作風進行檢查和監(jiān)督,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。過去一年,共開展作風檢查XX次,發(fā)現(xiàn)并整改問題XX個,有效提升了部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是加強與基層員工和客戶的溝通交流,主動傾聽他們的意見和建議,及時解決他們反映的問題。通過設(shè)立意見箱、開展問卷調(diào)查、走訪客戶等方式,收集意見建議XX條,解決實際問題XX個。例如,在走訪客戶過程中,了解到部分客戶對電費繳納方式存在疑問,立即組織相關(guān)部門開展培訓和宣傳活動,為客戶詳細介紹各種繳費方式的操作方法,得到了客戶的好評。三是建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制,加強對營銷服務(wù)、農(nóng)電服務(wù)等工作的全過程監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量符合標準要求。定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核,將考核結(jié)果與員工績效掛鉤,激勵員工不斷提升服務(wù)水平。過去一年,公司營銷服務(wù)和農(nóng)電服務(wù)的客戶滿意度分別達到了XX%和XX%,較上一年度有了顯著提升。
二、存在的突出問題
(一)在帶頭嚴守政治紀律和政治規(guī)矩,維護黨的團結(jié)統(tǒng)一方面。一是政治敏銳性有待提高,對一些潛在的政治風險和意識形態(tài)問題認識不足。在面對復雜多變的社會輿論環(huán)境時,未能及時敏銳地察覺其中可能存在的對公司形象和電力行業(yè)發(fā)展不利的言論和觀點。例如,在XX網(wǎng)絡(luò)輿情事件中,未能在第一時間對相關(guān)輿情進行分析和判斷,導致輿情在一定范圍內(nèi)擴散,對公司形象造成了一定影響。另外,在參與行業(yè)研討會時,對于個別專家提出的一些與主流觀點相悖的電力發(fā)展理念,沒有及時進行深入思考和辨析,缺乏應(yīng)有的政治警覺性。二是貫徹執(zhí)行上級決策部署有時不夠堅決有力,存在打折扣、搞變通的現(xiàn)象。在落實公司關(guān)于優(yōu)化電力營商環(huán)境的相關(guān)政策時,雖然制定了具體的實施方案,但在執(zhí)行過程中,由于受到一些客觀因素的影響,如部分基層單位人員不足、技術(shù)設(shè)備落后等,導致個別措施未能完全按照要求落實到位。比如,在推廣“網(wǎng)上辦電”業(yè)務(wù)時,部分偏遠地區(qū)的供電所由于宣傳不到位,導致當?shù)乜蛻魧υ摌I(yè)務(wù)的知曉率和使用率較低,沒有達到預期的推廣效果。此外,在推進農(nóng)電工作中,對于一些涉及利益調(diào)整的改革舉措,存在畏難情緒,執(zhí)行力度不夠,影響了工作的整體進度。三是黨內(nèi)政治生活的嚴肅性和規(guī)范性還需進一步加強。在參加組織生活會時,有時存在自我批評不夠深刻、相互批評不夠尖銳的問題,未能真正達到紅臉出汗、排毒治病的效果。例如,在XX組織生活會上,自我批評時只是簡單地羅列了一些工作中的表面問題,沒有深入剖析問題產(chǎn)生的根源;在相互批評時,存在避重就輕的情況,對其他同志存在的一些較為突出的問題,沒有直接指出,而是以一些無關(guān)痛癢的建議代替批評,導致組織生活會的質(zhì)量不高。另外,在參加中心組學習時,有時存在學習討論不深入、發(fā)言不積極的現(xiàn)象,沒有充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的帶頭作用。四是在維護黨的團結(jié)統(tǒng)一方面,溝通協(xié)調(diào)能力還有所欠缺。在公司內(nèi)部跨部門合作項目中,有時由于溝通不暢,導致工作銜接不緊密,出現(xiàn)一些重復勞動和工作失誤。例如,在XX跨部門項目中,與其他部門在工作任務(wù)分配、時間節(jié)點安排等方面沒有進行充分的溝通和協(xié)調(diào),導致雙方在工作過程中出現(xiàn)了誤解和沖突,影響了項目的順利推進。此外,在處理與基層員工的關(guān)系時,缺乏主動溝通的意識,不能及時了解他們的思想動態(tài)和工作需求,導致一些員工對公司的決策和工作安排存在不理解、不支持的情況,影響了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是對分管部門的政治紀律和政治規(guī)矩教育不夠深入,存在重業(yè)務(wù)輕政治的傾向。在日常工作中,過于注重業(yè)務(wù)指標的完成情況,對員工的政治思想教育和紀律規(guī)矩教育重視程度不夠,導致部分員工對政治紀律和政治規(guī)矩的重要性認識不足。例如,在XX業(yè)務(wù)工作中,個別員工為了追求業(yè)務(wù)進度,忽視了工作中的合規(guī)性要求,出現(xiàn)了違規(guī)操作的情況。雖然事后及時進行了糾正和處理,但也暴露出我在對員工的政治紀律和政治規(guī)矩教育方面存在的漏洞。另外,在組織政治學習活動時,形式較為單一,內(nèi)容不夠豐富,缺乏吸引力和感染力,導致員工參與學習的積極性不高,學習效果不佳。
(二)在帶頭增強黨性、嚴守紀律、砥礪作風方面。一是黨性修養(yǎng)不夠扎實,在面對復雜問題和困難挑戰(zhàn)時,有時會出現(xiàn)思想波動和畏難情緒。在推進營銷工作創(chuàng)新過程中,遇到了一些技術(shù)難題和市場阻力,如客戶對新的用電服務(wù)模式接受度不高、新技術(shù)應(yīng)用存在風險等,導致我在一段時間內(nèi)對工作產(chǎn)生了懷疑和動搖,缺乏堅定的信心和決心去克服困難。例如,在推廣智能電表時,部分客戶擔心電表計量不準確,對更換電表存在抵觸情緒,我沒有積極主動地去做客戶的思想工作,而是采取了回避的態(tài)度,導致推廣工作進展緩慢。此外,在面對農(nóng)電工作中的一些歷史遺留問題時,如農(nóng)村電網(wǎng)改造資金短缺、產(chǎn)權(quán)糾紛等,存在畏難情緒,缺乏攻堅克難的勇氣和擔當精神。二是紀律意識不夠強,有時會出現(xiàn)違反工作紀律的情況。在參加一些重要會議和活動時,偶爾會出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象,雖然沒有造成嚴重后果,但也反映出我對工作紀律的重視程度不夠。例如,在XX會議中,由于個人原因遲到了XX分鐘,影響了會議的正常秩序。另外,在工作中有時會存在拖延現(xiàn)象,對一些緊急任務(wù)不能及時完成,影響了工作效率和團隊協(xié)作。比如,在處理客戶投訴時,沒有按照規(guī)定的時間及時回復客戶,導致客戶對公司的服務(wù)不滿意,造成了一定的負面影響。三是工作作風不夠扎實,存在形式主義和官僚主義傾向。在開展工作時,有時過于注重形式和表面工作,而忽視了實際效果。例如,在組織開展營銷宣傳活動時,過于追求活動的規(guī)模和形式,而對宣傳內(nèi)容的針對性和實用性關(guān)注不夠,導致活動結(jié)束后,客戶對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解仍然不夠深入,宣傳效果不佳。此外,在與基層員工溝通交流時,存在官僚主義作風,習慣于聽匯報、下指示,缺乏深入基層一線了解實際情況的主動性和自覺性。比如,在制定農(nóng)電工作政策時,沒有充分征求基層員工的意見和建議,導致一些政策在實際執(zhí)行過程中遇到困難,無法有效落實。四是廉潔自律意識還需進一步加強,對身邊的廉潔風險防控不夠到位。雖然能夠自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,但在一些細節(jié)方面還存在不足。例如,在參加一些商務(wù)活動時,對于一些超標準的接待沒有堅決拒絕,雖然沒有涉及利益輸送等違法違紀行為,但也反映出我在廉潔自律方面的警惕性還不夠高。另外,對分管部門的廉潔風險點排查不夠全面,對一些關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理不夠嚴格,存在一定的廉潔風險隱患。比如,在營銷物資采購過程中,雖然建立了相關(guān)的采購制度和流程,但在實際操作中,對供應(yīng)商的資質(zhì)審核和采購過程的監(jiān)督還存在一些漏洞,可能會導致廉潔問題的發(fā)生。五是在踐行社會主義核心價值觀方面,表率作用發(fā)揮不夠充分。在日常生活和工作中,雖然能夠自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,但在一些具體行為上還沒有起到很好的示范帶頭作用。例如,在倡導節(jié)能減排、綠色辦公方面,自己雖然能夠做到隨手關(guān)燈、雙面打印等,但在推動公司內(nèi)部形成良好的綠色辦公氛圍方面,缺乏有效的措施和行動,沒有充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的表率作用。此外,在關(guān)心關(guān)愛困難員工和社會公益事業(yè)方面,雖然也參與了一些活動,但投入的時間和精力還不夠多,沒有形成常態(tài)化的機制,對困難員工和社會的幫助還不夠到位。
(三)在帶頭在遵規(guī)守紀、清正廉潔前提下勇于擔責、敢于創(chuàng)新方面。一是擔當意識不夠強,在面對一些重大問題和復雜矛盾時,存在畏首畏尾、不敢擔當?shù)那闆r。在推進公司的重大項目建設(shè)時,如XX重大項目,由于項目涉及面廣、投資大、風險高,在項目決策和實施過程中,我存在顧慮和擔憂,不敢果斷決策,導致項目進度受到一定影響。另外,在處理一些涉及員工切身利益的問題時,如薪酬調(diào)整、崗位變動等,擔心引發(fā)員工不滿和不穩(wěn)定因素,存在回避和拖延的現(xiàn)象,沒有及時采取有效措施加以解決,影響了員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定發(fā)展。二是創(chuàng)新能力不足,對新事物、新技術(shù)的學習和應(yīng)用不夠積極主動。在營銷工作中,雖然意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性,但在實際工作中,對大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用還不夠熟練,沒有充分發(fā)揮這些技術(shù)在提升營銷服務(wù)水平和客戶體驗方面的作用。例如,在客戶需求分析和精準營銷方面,仍然主要依賴傳統(tǒng)的市場調(diào)研和經(jīng)驗判斷,缺乏利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行深度分析和挖掘的能力,導致營銷效果不夠理想。此外,在農(nóng)電工作中,對于一些新的農(nóng)電發(fā)展模式和技術(shù),如分布式能源、智能微電網(wǎng)等,學習和研究不夠深入,沒有及時將其應(yīng)用到實際工作中,影響了農(nóng)電工作的創(chuàng)新發(fā)展。三是工作中存在求穩(wěn)怕亂的思想,缺乏攻堅克難的勇氣和決心。在推進一些改革舉措時,如電力體制改革、營銷體制改革等,擔心改革過程中出現(xiàn)問題和風險,影響公司的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展,因此在改革過程中過于謹慎,步伐不夠大,改革措施不夠有力。例如,在營銷體制改革中,雖然提出了一些改革思路和方案,但在實際推進過程中,由于擔心員工的抵觸情緒和改革可能帶來的不確定性,沒有及時全面地實施改革措施,導致改革進展緩慢,沒有達到預期的效果。四是在防范化解重點領(lǐng)域風險方面,工作還不夠細致深入。在營銷工作中,對市場風險、客戶信用風險等的防范和管理還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。例如,在拓展新客戶時,對客戶的信用狀況和經(jīng)營情況了解不夠全面,沒有建立完善的客戶信用評估體系,導致部分客戶出現(xiàn)欠費、違約等情況,給公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。此外,在農(nóng)電工作中,對自然災(zāi)害風險、設(shè)備運行風險等的防范和應(yīng)對能力還需進一步提高。比如,在應(yīng)對臺風、暴雨等自然災(zāi)害時,雖然制定了應(yīng)急預案,但在實際執(zhí)行過程中,存在物資儲備不足、搶修隊伍響應(yīng)不及時等問題,影響了電力搶修和恢復供電的效率。五是在深化整治形式主義為基層減負方面,措施還不夠得力。在工作中,仍然存在一些形式主義問題,如文件過多、會議過多、檢查考核過多等,給基層員工帶來了較大的工作負擔。例如,在安排工作時,有時會同時下發(fā)多個文件,要求基層單位重復報送相同的材料,導致基層員工忙于應(yīng)付,無法將更多的時間和精力投入到實際工作中。此外,在開展檢查考核工作時,存在考核指標不科學、考核方式不合理等問題,導致檢查考核工作不能真實反映基層工作的實際情況,反而增加了基層的工作壓力。
本文標題:供電公司副總經(jīng)理2024年度民主生活會個人對照檢視剖析材料
鏈接地址:http://specficcolloquium.com//index/article/detail/detail_id/390593.html
版權(quán)聲明
作者原創(chuàng),不允許二次傳播,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收回會員權(quán)益,追究法律責任。
微信訂閱號
聯(lián)系客服