IKEA宜家經(jīng)營與產(chǎn)品開發(fā)
1、既控制品牌又控制成本。
成功的自主品牌開發(fā)，宜家是世界上唯一一家既進(jìn)行渠道經(jīng)營又進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營并且能取得成功的機(jī)構(gòu)。
2、嚴(yán)格的研發(fā)體系：
內(nèi)外部設(shè)計(jì)師合作
從創(chuàng)意就開始的評(píng)估：功能、高效分銷、質(zhì)量、環(huán)保、低價(jià)
模塊式家具設(shè)計(jì)方法：低成本高效率
3、苛刻的供應(yīng)商管理：
高質(zhì)量低成本，數(shù)千家供應(yīng)商
4、精心設(shè)計(jì)的物流體系
客戶裝運(yùn)組裝
全球20家配送中心和中央倉庫位于交通要道和物資集散地。
網(wǎng)絡(luò)物流管理。
5、獨(dú)特的銷售方式
軟銷售softsell低價(jià)格
6、娛樂購物的家居文化
在環(huán)境中被宜家文化所感染——與麥當(dāng)勞的快樂就餐文化的比較：休閑功能。
第一章宜家家居概貌
1、宜家的優(yōu)勢
1943年還是個(gè)小店，2003年成為全球最大家居用品零售商。8.4萬員工，1.24萬種產(chǎn)品，1.2億相對(duì)固定的客戶。
經(jīng)營宗旨：讓普通大眾度過美好的每一天
吸取了沃爾瑪?shù)却筚u場的成本領(lǐng)先路線，同時(shí)控制品牌。
大賣場：控制了銷售渠道，不能控制品牌權(quán)益
宜家：自主經(jīng)營、自主設(shè)計(jì)。100多名設(shè)計(jì)師，宜家設(shè)計(jì)口號(hào)“全部的產(chǎn)品，全部的專利”，避免了上游供應(yīng)商的壓力，沒有分銷鏈管理。
研發(fā)體系：
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“同樣價(jià)格成本更低”。每一個(gè)零件的充分利用，自然形成了簡約自然的產(chǎn)品風(fēng)格。
供應(yīng)商管理：
自主設(shè)計(jì)加全球范圍的生產(chǎn)外包，2000家供應(yīng)商，隨時(shí)考核。
每年重新評(píng)估供應(yīng)商績效，提出壓縮成本的指標(biāo)。
物流系統(tǒng)：
（1）平板包裝：運(yùn)輸成本和組裝成本
“我們?yōu)槟∫稽c(diǎn)，您為自己多做點(diǎn)”
（2）配送中心
（3）實(shí)時(shí)銷售紀(jì)錄：門店——產(chǎn)品中心——OEM供應(yīng)商——物流公司——倉儲(chǔ)中心——門店
生動(dòng)的銷售方式：
（1）現(xiàn)場效果的樣板間展示
（2）透明信息，導(dǎo)購信息完備：價(jià)格、功能、使用規(guī)則、購買程序
（3）自主選擇：不主動(dòng)推銷，主張顧客體驗(yàn)；無折扣直銷，不批發(fā)，團(tuán)購不讓利。
2、宜家的歷史
每個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)起飛的時(shí)候都會(huì)伴隨著具有全球影響的民族資本企業(yè)和品牌的產(chǎn)生，尤其是大國，
美國：通用、波音、微軟、蘋果；UPS
德國：奔馳、大眾、寶馬、西門子；
法國：阿爾卡特（與朗訊合并）；軒尼詩，夏奈爾
英國：勞斯萊斯；沃達(dá)豐
意大利：普拉達(dá)、阿瑪尼
日本：索尼、松下、豐田；
韓國：現(xiàn)代，三星；
臺(tái)灣地區(qū)：明基、華碩；
芬蘭：諾基亞；
瑞典：宜家；
丹麥：B&O；
瑞士：雀巢
西班牙：ZARA
背景：20世紀(jì)40年代誕生于瑞典。
經(jīng)濟(jì)背景：恪守中立政策，成為二戰(zhàn)中幸免于難的國家（中立國，與希特勒的特殊關(guān)系）；戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)起飛1950－1970年增長率4％其中1960－1965為6％，移民涌入，城市化進(jìn)程，住房需求增加，福利化社會(huì)，推動(dòng)了家居產(chǎn)業(yè)。
自然條件：森林、木材蓄積量，山毛櫸、白樺，樅樹。林產(chǎn)業(yè)興旺，造紙漿、板材、家具發(fā)達(dá)。瑞典的工業(yè)化首先從傳統(tǒng)的木材工業(yè)開始。冶金是19世紀(jì)五十年代后新興的產(chǎn)業(yè)。挪威起于造船業(yè)。
起始條件：坎普拉德經(jīng)營的雜貨店。低價(jià)戰(zhàn)略。
創(chuàng)始人：英格瓦·坎普拉德，2004年以530億美元一度取代比爾蓋茨成為世界首富，2008年排名第七。年幼即推銷火柴“賣火柴的小男孩”，后來賣雜貨。1943年在父親和叔叔的資助下開辦小店，取名宜家IKEA：IngvarKamradElmtaryd（農(nóng)場）Agunnaryd（村莊），選用藍(lán)色和黃色，是瑞典國旗的顏色。
平民資本家：“家就是公司，公司就是家”，沒有私人飛機(jī)，沒有管家，北歐式的平樸風(fēng)格。民主自由觀念和平民思想。
節(jié)儉：紙用兩面，很少穿西裝，去低價(jià)餐廳，開了15年的沃爾沃。
把追求利潤的商業(yè)動(dòng)機(jī)同社會(huì)理想結(jié)合在一起，“為大眾生產(chǎn)他們買得起、實(shí)用、美觀、廉價(jià)的日常用品”。有現(xiàn)代主義遺風(fēng)，現(xiàn)代主義就帶有平民主義特色，大眾汽車。北歐、德國、社會(huì)主義和共產(chǎn)主義思想的發(fā)原地，開創(chuàng)了現(xiàn)代最早的福利社會(huì)。設(shè)計(jì)風(fēng)格樸素平實(shí)，成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)的典范。北歐設(shè)計(jì)與美國的商業(yè)主義風(fēng)格和法國、意大利的時(shí)尚、奢侈設(shè)計(jì)思想有很大的區(qū)別，根源要從它的民族文化尋找。
延伸閱讀1：北歐的高福利社會(huì)與民主文化：
北歐五國是典型的社會(huì)福利國家，高所得、高稅賦，卻也高福利。因?yàn)楸睔W政府拿了人民的血汗錢，甚少傳出貪污、腐敗，反倒建立了殷實(shí)的社會(huì)安全網(wǎng)，一手照料每位國民從搖籃到墳?zāi)沟倪^程，大體實(shí)現(xiàn)了〈禮運(yùn)大同篇〉里幼有所養(yǎng)、老有所終的烏托邦境界。
