2021年4月22日河南省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題及答案

第一題：醫(yī)院為方便群眾就診，設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)+排號系統(tǒng)，第一個方案是線上預(yù)約排號與線下掛號相結(jié)合，線上一個通道，線下一個通道；第二個方案是線上預(yù)約排號和線下掛號排號在一個通道，一體化辦理。兩個方案你會選擇哪個？為什么？

我會選擇第二個方案：線上預(yù)約排號和線下掛號排號在一個通道，一體化辦理。

使全體人民享有更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，既能讓公眾獲得方便、快捷、可及的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療咨詢服務(wù)，同時也能減少患者在醫(yī)院聚集，降低交叉感染的風(fēng)險，進(jìn)一步阻斷人與人面對面可能產(chǎn)生的疫病傳播。構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式，是實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的有效途徑。

一是提升了患者就醫(yī)體驗。將診療過程中患者須知信息和業(yè)務(wù)辦理流程等全面通過手機(jī)端實現(xiàn)，例如預(yù)約掛號、自助繳費(fèi)、智能導(dǎo)診、智能叫號、檢查預(yù)約、住院服務(wù)、各類報告和診療信息的查閱等，患者可通過手機(jī)端預(yù)約檢驗檢查，合理安排時間來醫(yī)院完成線下檢查，以此減少患者來回奔波醫(yī)院的麻煩，改善服務(wù)體驗，并大大節(jié)約醫(yī)院的管理成本和公共資源，方便患者便捷高效就醫(yī)，全方位提升就醫(yī)體驗。

二是提升了醫(yī)療服務(wù)水平。充分發(fā)揮信息技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)管理中的重要作用，通過“智慧服務(wù)”“電子病歷”“智慧管理”建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)療、服務(wù)、管理“三位一體”的智慧醫(yī)院系統(tǒng)，比如：實現(xiàn)醫(yī)保在線結(jié)算，結(jié)算支付服務(wù)更便捷，實現(xiàn)醫(yī)?；颊呋ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療脫卡結(jié)算，可減少疫情期間的人員流動，更為患者提供了更高質(zhì)量、更高效率、更加安全、更加體貼的醫(yī)療服務(wù)。

三是提升了智能服務(wù)效率。各級衛(wèi)生健康行政部門、各醫(yī)院在總結(jié)新冠肺炎疫情期間開展互聯(lián)網(wǎng)診療、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、運(yùn)用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的有益經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)融合發(fā)展，不斷豐富線上服務(wù)內(nèi)涵，緩解線下診療壓力，為疫情防控和改善就醫(yī)體驗創(chuàng)造有利條件。比如：實現(xiàn)電子處方和線上藥房，開通網(wǎng)絡(luò)購藥和配送，對需長期服藥的慢病復(fù)診患者，基本可實現(xiàn)足不出戶即接受診療和藥品配送上門的服務(wù)。

第二題：領(lǐng)導(dǎo)來檢查小區(qū)垃圾分類情況，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，70%的家庭都備有小藥箱，但是小醫(yī)藥箱中40%藥品是過期藥品，如果你是檢查組領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦？

垃圾分類不僅是文明，更是一種時尚。但生活垃圾種類繁多，分類起來十分繁瑣，其中，過期藥，就是生活垃圾中的一種。70%的家庭小藥箱中40%藥品是過期藥品，家庭過期藥品已被列入《國家危險廢物名錄》，隨意丟棄過期藥不僅會帶來環(huán)境污染，而且過期藥品有可能落入不法分子手里，危害甚大。我作為檢查小區(qū)垃圾分類情況領(lǐng)導(dǎo)，會本著“實事求是、科學(xué)處置、消除隱患”的原則，主要做到以下幾個方面：

一是專業(yè)咨詢，把脈問診處理。及時咨詢有關(guān)垃圾分類和醫(yī)藥權(quán)威部門，搞清楚弄明白過期藥品在垃圾分類中應(yīng)該怎么分？搞清楚弄明白過期藥品有無專業(yè)回收處理機(jī)構(gòu)和渠道？搞清楚弄明白在處理過程中的注意哪些事項？在情況和處理方法明確后，理清處理思路，講究科學(xué)方法處理。

二是組織動員，科學(xué)有效處理?，F(xiàn)場召集社區(qū)工作者、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主委員會及有關(guān)職能部門參加的組織動員會議，講清楚過期藥品的有害性和危害性，告知過期藥品不能存放、不能隨意丟棄，不能包裝完好丟棄，必須按照有害垃圾分類處理。安排小區(qū)垃圾分類員、物業(yè)、業(yè)主委員會逐戶走訪告知，廣泛動員，指導(dǎo)分類處理，確保家庭小藥箱“零存放”過期藥品，“零危害”處理好過期藥品垃圾。

三是普及知識，建立長效處理。處理期間，面對面宣講有關(guān)知識，利用公告欄、宣傳櫥窗、黑板報等加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)藥品存放有關(guān)知識普及，告知養(yǎng)成良好的用藥及購藥習(xí)慣，藥品最好隨用隨買，以免過期藥品危害健康；養(yǎng)成良好的藥品保存習(xí)慣，保留原包裝便于識別，便于掌握用法、用量，放置在避光、干燥、通風(fēng)和溫度較低的地方；定期清理箱中藥品，采取正確方法處理，有條件的投入過期藥品回收點(diǎn)再做統(tǒng)一銷毀處理，養(yǎng)成良好的存放和用藥習(xí)慣。