機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)性和長期性工作，今年我縣的機關(guān)效能建設(shè)工作以服務(wù)群眾為宗旨，以“作風更實、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標，大力開展“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”機關(guān)效能建設(shè)主題活動，找準載體，落實各項措施，進一步創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進機關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關(guān)效能建設(shè)取得新實效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：找材料到網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點一、以監(jiān)督促規(guī)范，以考核促建設(shè)，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制根據(jù)省委《關(guān)于在全省開展“兩提高一降低”機關(guān)效能建設(shè)主題活動的意見》（省委辦XX55號）和《XX年全市機關(guān)效能建設(shè)工作意見》精神，根據(jù)我縣實際，縣效能辦起草了《XX年全縣機關(guān)效能建設(shè)工作意見》，并以岱委辦的名義下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位，明確了今年機關(guān)效能建設(shè)的各項工作任務(wù)。重點要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門強化長效機制建設(shè)，從建立健全效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制、測評機制、監(jiān)督機制和責任追究機制這四大機制入手，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制。

1、以效能監(jiān)測點為載體，拓展群眾監(jiān)督渠道。為拓展人民群眾和社會各界對機關(guān)及其工作人員的監(jiān)督渠道，方便群眾反映投訴問題，縣效能辦制定出臺了《關(guān)于設(shè)立首批機關(guān)效能監(jiān)測點的通知》（岱效能辦XX1號），在部分縣屬單位、社區(qū)和企業(yè)設(shè)立了17個機關(guān)效能監(jiān)測點，受理人民群眾和社會各界對機關(guān)效能建設(shè)的各類意見和建議，重點收集對機關(guān)及其工作人員在工作作風、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題及相關(guān)意見和建議。統(tǒng)一制作了監(jiān)測牌，標明監(jiān)測點的受理范圍、縣投訴中心投訴電話、行風熱線電話、網(wǎng)上投訴信箱、通信地址等內(nèi)容，并在各監(jiān)測點的醒目位置設(shè)牌上墻，方便了群眾投訴和反映問題，得到了群眾的歡迎。

2、充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員的作用。我們于3月20日召開了特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員座談會，廣泛征求了監(jiān)察員和監(jiān)督員對機關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并向各監(jiān)察員、監(jiān)督員印發(fā)了《特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風監(jiān)督員工作安排》（岱紀XX10號），進一步明確了各監(jiān)察員、監(jiān)督員的職責和具體工作，充分調(diào)動了他們的工作積極性。今年上半年，各監(jiān)察員、監(jiān)督員共參與4次“行風熱線”電話投訴活動，3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業(yè)單位行風評議活動，對縣審批辦證中心窗口單位服務(wù)質(zhì)量進行了1次監(jiān)督檢查。

3、制定科學考核辦法，不斷促進和深化效能建設(shè)工作。為實施有效的管理和科學考核，加強效能監(jiān)察，深化效能建設(shè)，我們根據(jù)實際，多方聽取意見，制訂出臺了《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》（岱紀XX12號），對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的效能建設(shè)情況實行量化測評，以評促建，解決機關(guān)效能建設(shè)中認識模糊、工作松懈的問題，形成機關(guān)效能建設(shè)長效運行機制。《暫行辦法》對如何進行科學有效的測評考核作了明確規(guī)定：一是測評范圍和對象：全縣黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、司法機關(guān)、人民團體和具有行政管理職能的事業(yè)單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象；二是測評內(nèi)容：涉及提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、執(zhí)行“四條禁令”等四個方面，具體共有九項內(nèi)容：1是否認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》；2對審批辦證事項是否做到應(yīng)進盡進、環(huán)節(jié)減少、程序簡化；3重大決策是否民主、科學；4是否有效解決服務(wù)過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題；5是否制定出臺相關(guān)便民利民服務(wù)措施；6是否實行規(guī)范服務(wù)、文明用語，主動接受群眾監(jiān)督；7是否及時受理、辦理群眾投訴件；8是否嚴格執(zhí)行公務(wù)接待限額和公務(wù)車輛管理規(guī)定；9是否嚴格執(zhí)行省紀委機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”；三是測評方式：由專項測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實行百分制的綜合測評辦法，其中專項測評為70分，滿意度測評和民主評議各占15分。專項測評由縣效能辦組織，采用倒扣分的方式進行，對在工作效率、服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、“四條禁令”執(zhí)行情況四個方面存在問題的測評對象予以倒扣分；滿意度測評由群眾代表、服務(wù)對象填寫調(diào)查問卷的方式進行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個檔次；民主評議邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員及特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員代表，通過投票的方式進行測評，并最終計算得分；四是測評結(jié)果運用：對測評為優(yōu)秀的單位進行通報表彰，宣傳推廣其好的經(jīng)驗和做法；對測評為差的單位則進行通報批評；同時將測評結(jié)果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機結(jié)合起來，作為各級各部門評優(yōu)評先的依據(jù)之一。