酒店企業(yè)文化整合構(gòu)建方案

（草案）

第一部分、策劃要義

現(xiàn)時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展對(duì)企業(yè)文化提出了更高的要求。企業(yè)文化，已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的命脈之一。

企業(yè)文化的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，就是以文化凝聚企業(yè)，以文化表現(xiàn)企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，約束企業(yè)行為，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，最終以文化取勝的過(guò)程。

企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂所在。

對(duì)于酒店更是如此。酒店的企業(yè)文化從視覺(jué)到服務(wù)，從內(nèi)涵到經(jīng)營(yíng)，充滿(mǎn)了豐富的、外在的表象和深沉的魅力特征，直接影響了酒店的品牌建設(shè)、整體營(yíng)銷(xiāo)思路及長(zhǎng)足發(fā)展。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是高層次的文化競(jìng)爭(zhēng)，這種文化是酒店群體科學(xué)、智慧的精華，是滲透到酒店運(yùn)行全里程、全方位的理念意志、行為準(zhǔn)則，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)有力的手段，酒店文化是酒店經(jīng)濟(jì)的最高表現(xiàn)形式。

本案擬從市場(chǎng)分析入手，提出相應(yīng)的策略分析，以MI理念文化、VI視覺(jué)文化、BI行為文化三大系統(tǒng)構(gòu)建為核心內(nèi)容，同時(shí)提出后期規(guī)劃等相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，詳細(xì)列出酒店企業(yè)文化的構(gòu)建方案。務(wù)必使本案達(dá)到相當(dāng)?shù)牟呗陨疃?，以及足夠的可操作性?/span>

第二部分、客戶(hù)資料整理

酒店名稱(chēng)：

星級(jí)評(píng)定：

成立時(shí)間：

酒店規(guī)模：

經(jīng)營(yíng)模式：

客源狀況：

硬件設(shè)施：

區(qū)位狀況：

人員狀況：

經(jīng)營(yíng)狀況：

第三部分、S.W.O.T分析

此部分運(yùn)用國(guó)際通用的S.W.O.T分析法，以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，從市場(chǎng)分析入手，整合目標(biāo)酒店現(xiàn)有企業(yè)文化初模，全面挖掘酒店文化基因、篩選梳理、精煉升華。

對(duì)目標(biāo)酒店的企業(yè)文化做出科學(xué)合理的市場(chǎng)分析，明晰酒店優(yōu)劣勢(shì)，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)，最終拿出企業(yè)文化體系的明確的策略建議及實(shí)施規(guī)劃。

S.W.O.T表格分析：

優(yōu)勢(shì)（S）

弱勢(shì)（W）

機(jī)會(huì)（O）

威脅（T）

酒店外觀

現(xiàn)有文化

硬件設(shè)施

區(qū)位狀況

市場(chǎng)地位

客戶(hù)資源

口碑狀況

人員狀況

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

……

S.W.O.T綜合歸納分析：

?優(yōu)勢(shì)（S）——