習(xí)近平總書記指出：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)”，強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，前提是深入實(shí)際、了解實(shí)際，只有這樣才能做到實(shí)事求是。要了解實(shí)際，就要掌握調(diào)查研究這個(gè)基本功。”作風(fēng)建設(shè)實(shí)施以來，民政系統(tǒng)始終將改進(jìn)調(diào)查研究作為推動(dòng)民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，通過創(chuàng)新調(diào)研方式、深化成果運(yùn)用，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度和群眾滿意度。我始終將作風(fēng)建設(shè)中“改進(jìn)調(diào)查研究”的要求作為工作準(zhǔn)則，深刻認(rèn)識(shí)到：民政工作是“民生之基、基層之要”，唯有以“腳步丈量民情、真心傾聽民聲”，才能讓政策精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，讓服務(wù)真正溫暖百姓心坎。結(jié)合我分管的養(yǎng)老服務(wù)、低保救助、福彩和慈善事業(yè)等方面，我從以下三方面談?wù)J識(shí)與體會(huì)。

一、深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，錨定民政調(diào)研方向

作風(fēng)建設(shè)將“改進(jìn)調(diào)查研究”列為首條，本質(zhì)是要求黨員干部把“從群眾中來、到群眾中去”的群眾路線貫穿工作始終。對(duì)民政工作而言，這一要求具有特殊重要意義：

（一）調(diào)研是踐行“兩個(gè)維護(hù)”的政治檢驗(yàn)

民政工作的核心是“為民服務(wù)”，改進(jìn)調(diào)查研究是踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。養(yǎng)老、低保、福彩、慈善等民政工作，一頭連著“弱有眾扶”的底線民生——低保救助直接關(guān)系困難群眾“能不能吃飽穿暖”；一頭連著“老有頤養(yǎng)”的品質(zhì)民生——養(yǎng)老服務(wù)承載著千萬家庭“夕陽紅”的期盼；還連著“公益為民”的發(fā)展民生——福彩公益金支撐著養(yǎng)老、兒童、殘疾等民生福利事業(yè)；同時(shí)慈善事業(yè)以兜底性、補(bǔ)充性、發(fā)展性作用守護(hù)民生溫度，促進(jìn)社會(huì)公平。唯有通過實(shí)地調(diào)研把準(zhǔn)“政策落實(shí)的最后一公里”，才能找準(zhǔn)社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、基層治理等領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，才能確保黨中央關(guān)于民生保障的決策部署不偏不虛、落地生根，讓政策制定更貼合群眾。

（二）調(diào)研是破解民生難題的關(guān)鍵鑰匙

當(dāng)前，民政工作面臨多重挑戰(zhàn)：老齡化加速背景下，農(nóng)村留守老人“做飯難、就醫(yī)難”、城市社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施“一床難求”與“床位閑置”并存；低保領(lǐng)域存在家庭經(jīng)濟(jì)狀況動(dòng)態(tài)跟蹤難、邊緣群體精準(zhǔn)識(shí)別難；福彩行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，銷售渠道需進(jìn)一步拓展；慈善事業(yè)募集難度大、可持續(xù)發(fā)展機(jī)制待完善。這些問題的破題之策，藏在群眾的“急難愁盼”里，躲在基層的“實(shí)操痛點(diǎn)”中，唯有深入調(diào)研才能把握問題本質(zhì)、找準(zhǔn)破解路徑。

（三）調(diào)研是密切黨群關(guān)系的重要紐帶

民政工作涉及慈善事業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等多元主體。通過調(diào)研深入群眾、企業(yè)、社會(huì)組織，既能收集社會(huì)力量參與民生建設(shè)的意見建議（如引導(dǎo)企業(yè)捐贈(zèng)流向、規(guī)范志愿服務(wù)管理），也能向群眾宣傳政策、解讀民生舉措，凝聚“共建共治共享”的社會(huì)合力。民政干部的調(diào)研過程，就是與群眾“坐一條板凳”的過程。比如，到低保戶家中掀開米缸看口糧、摸摸被褥問冷暖，到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)廚房查看餐食搭配、傾聽老人訴求，到福彩銷售站點(diǎn)與業(yè)主交流經(jīng)營(yíng)困難、向購(gòu)彩者了解公益金知曉度，在調(diào)研中傾聽群眾對(duì)慈善工作的意見建議，這些細(xì)節(jié)既能讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷，也能讓我們?cè)凇凹议L(zhǎng)里短”中找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)。

二、全面自查自糾，深入查找短板不足

作為民政系統(tǒng)黨員干部，必須始終把調(diào)查研究作為踐行初心使命、聯(lián)系服務(wù)群眾的重要途徑。結(jié)合工作實(shí)際，我圍繞“改進(jìn)調(diào)查研究”要求開展全面自查自糾，深刻查擺問題、剖析根源，明確整改方向。