在2025年縣人民醫(yī)院公立醫(yī)院績(jī)效考核工作部署推進(jìn)會(huì)上的講話

同志們：

公立醫(yī)院績(jī)效考核作為衡量醫(yī)院綜合實(shí)力、推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措，直接關(guān)系到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和廣大患者的切身利益。隨著醫(yī)療改革的不斷深化，績(jī)效考核的重要性愈發(fā)凸顯，它猶如一把精準(zhǔn)的標(biāo)尺，全面衡量著我們醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、管理效能、學(xué)科建設(shè)等多方面的表現(xiàn)。今天，我們召開(kāi)2025年公立醫(yī)院績(jī)效考核工作部署推進(jìn)會(huì)，目的是通過(guò)全面梳理過(guò)往工作，精準(zhǔn)把握當(dāng)前形勢(shì)，明確未來(lái)努力方向，以堅(jiān)定的決心和有力的舉措，全力推進(jìn)我院績(jī)效考核工作邁向新高度。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、深化認(rèn)知，領(lǐng)會(huì)績(jī)效考核重要意義

（一）明晰考核價(jià)值，助力醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一是績(jī)效考核是醫(yī)院發(fā)展的“導(dǎo)航儀”。其涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)等多維度指標(biāo)，為醫(yī)院發(fā)展提供清晰方向。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的分析與優(yōu)化，醫(yī)院能明確自身優(yōu)勢(shì)與短板，合理配置資源，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，確保醫(yī)院始終沿著正確軌道前行，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二是績(jī)效考核是提升競(jìng)爭(zhēng)力的“助推器”。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，績(jī)效考核成績(jī)是醫(yī)院綜合實(shí)力的直觀體現(xiàn)。優(yōu)異的考核成績(jī)能吸引更多患者、優(yōu)秀人才和優(yōu)質(zhì)資源，提升醫(yī)院知名度與美譽(yù)度，增強(qiáng)醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院發(fā)展贏得更廣闊空間。三是績(jī)效考核是規(guī)范管理的“校準(zhǔn)器”。考核指標(biāo)對(duì)醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提出明確要求，促使醫(yī)院完善管理制度、優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。從醫(yī)療質(zhì)量管控到運(yùn)營(yíng)成本控制，從人才隊(duì)伍建設(shè)到信息化管理推進(jìn)，績(jī)效考核推動(dòng)醫(yī)院管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化，提升整體管理水平。

（二）順應(yīng)醫(yī)改趨勢(shì)，履行醫(yī)院社會(huì)責(zé)任。一是績(jī)效考核契合醫(yī)改目標(biāo)。當(dāng)前醫(yī)改聚焦提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)療費(fèi)用、優(yōu)化資源配置等關(guān)鍵領(lǐng)域，績(jī)效考核指標(biāo)與之高度契合。通過(guò)積極參與績(jī)效考核，醫(yī)院能更好地貫徹醫(yī)改政策，推動(dòng)分級(jí)診療制度落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)療資源合理流動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)改總體目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。二是績(jī)效考核助力健康中國(guó)建設(shè)。健康中國(guó)戰(zhàn)略要求提高全民健康水平，公立醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)主體，肩負(fù)重要責(zé)任。績(jī)效考核推動(dòng)醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)可及性與質(zhì)量，加強(qiáng)疾病預(yù)防控制，開(kāi)展健康教育，助力提升公眾健康素養(yǎng)，為健康中國(guó)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是績(jī)效考核強(qiáng)化醫(yī)院公益性。公立醫(yī)院具有公益屬性，績(jī)效考核注重醫(yī)療服務(wù)公平性、可及性和適宜性。通過(guò)考核，醫(yī)院能更好地履行公益職責(zé)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)格合理的醫(yī)療服務(wù)，保障群眾基本醫(yī)療需求，維護(hù)社會(huì)公平正義。

（三）聚焦患者需求，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。一是績(jī)效考核促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題。績(jī)效考核中的醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)，如手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、抗菌藥物合理使用等，促使醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療技術(shù)水平，為患者提供更安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。二是績(jī)效考核優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)。從門(mén)診掛號(hào)到住院治療，再到康復(fù)出院，績(jī)效考核關(guān)注患者就醫(yī)全過(guò)程。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、縮短等待時(shí)間、改善就醫(yī)環(huán)境等措施，提升患者就醫(yī)滿意度，讓患者在我院就醫(yī)感受到便捷、舒適與人文關(guān)懷。三是績(jī)效考核推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新。為滿足患者日益多樣化的醫(yī)療需求，醫(yī)院需不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。績(jī)效考核鼓勵(lì)醫(yī)院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，推進(jìn)信息化建設(shè)，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)能力與水平。

二、剖析現(xiàn)狀，找準(zhǔn)績(jī)效考核工作短板

（一）醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)剖析，探尋提升空間。一是部分醫(yī)療質(zhì)量核心指標(biāo)有待優(yōu)化。在診療規(guī)范執(zhí)行方面，雖已建立相關(guān)制度，但在實(shí)際操作中，仍存在個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)最新診療指南掌握不及時(shí)、執(zhí)行不嚴(yán)格的情況，導(dǎo)致部分疾病診療流程不夠規(guī)范，影響治療效果。在醫(yī)療安全管理上，醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生率雖處于可控范圍，但潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)依然存在，如手術(shù)安全核查環(huán)節(jié)偶有疏漏，藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)不夠及時(shí)全面。在醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制上，反饋與調(diào)整的時(shí)效性不足，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的根源分析不夠深入，導(dǎo)致部分質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。二是醫(yī)療技術(shù)水平提升面臨挑戰(zhàn)。在新技術(shù)開(kāi)展方面，受限于人才、設(shè)備和資金等因素，我院在一些前沿醫(yī)療技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用上相對(duì)滯后，與同級(jí)先進(jìn)醫(yī)院存在差距。在疑難病癥診治能力上，多學(xué)科協(xié)作診療模式雖已建立，但在實(shí)際運(yùn)行中，學(xué)科之間的協(xié)作還不夠緊密，信息溝通不暢，導(dǎo)致部分疑難病癥的診療效率不高，無(wú)法充分發(fā)揮多學(xué)科聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)。在醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制上，力度不夠，醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目的積極性未得到充分調(diào)動(dòng)。三是醫(yī)療質(zhì)量管理體系尚需完善。質(zhì)量管理組織架構(gòu)中，部分科室質(zhì)量控制小組的作用發(fā)揮不充分，缺乏專業(yè)的質(zhì)量管理人才，導(dǎo)致質(zhì)量控制工作浮于表面。質(zhì)量管理信息化建設(shè)滯后，數(shù)據(jù)收集、分析和反饋不及時(shí)，無(wú)法為質(zhì)量管理決策提供有力支持。質(zhì)量管理制度執(zhí)行監(jiān)督力度不足，存在制度執(zhí)行不到位的情況，未建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，影響質(zhì)量管理工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。