X縣政務(wù)局局長2020年度述職報告

一年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)、縣人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，我和班子成員一起帶領(lǐng)全體干部職工認真落實縣委X總體思路和上級深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，縱深推進“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，扎實履行政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、社會信用體系建設(shè)、數(shù)字政府建設(shè)工作職責(zé)。截止X月底，我縣累計完成審批服務(wù)事項X余萬件，辦結(jié)率X％，為服務(wù)XX大局作出了積極貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況述職如下：

一、工作開展情況

（一）堅持學(xué)法用法，強化法制素養(yǎng)

一是加強理論學(xué)習(xí)。把加強學(xué)習(xí)作為提升自身能力水平的有力抓手，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)《憲法》《民法典》、黨的十九屆三中、四中、五中全會精神及習(xí)近平總書記系列講話等，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。同時緊密結(jié)合政務(wù)大數(shù)據(jù)局管理職能，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《X省社會信用條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強政務(wù)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》以及《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《X省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)，做到了勤學(xué)、真學(xué)、善學(xué)。

二是堅持依法行政。在工作中我們堅持依法行政、放管結(jié)合，以推廣法紀教育為抓手，定期開展法制培訓(xùn)，增強法治意識，以強化監(jiān)督管理為保障，認真落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制和社會評議制等政務(wù)服務(wù)制度，規(guī)范行政審批行為，以深化改革為根本，全力推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，進一步提升行政審批效能，優(yōu)化X政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

三是重視人大建議。在工作中樹立監(jiān)督就是支持、監(jiān)督為了發(fā)展的大局意識，認真貫徹落實人大的決議和審議意見，積極主動向人大匯報工作，虛心誠懇接受人大監(jiān)督，并將其作為聽取意見、接受監(jiān)督、改進工作、優(yōu)化服務(wù)的重要渠道。

（二）認真履職盡責(zé)，壓實責(zé)任擔(dān)當

一是以“一窗受理”為標準，強力推動政務(wù)事項集成服務(wù)。我們?nèi)媛鋵崒徟?wù)“三集中、三到位”改革要求，將原行政服務(wù)大廳分設(shè)的辦事窗口進行整合，分類設(shè)置了人力資源與社會保障、房管不動產(chǎn)等X個專業(yè)窗口服務(wù)區(qū)和社會民生服務(wù)、投資建設(shè)項目服務(wù)X個綜合類服務(wù)區(qū)，社會民生服務(wù)區(qū)、投資建設(shè)項目綜合類服務(wù)區(qū)分別整合了X個和X個單位的辦事窗口進行大綜合式的“一窗”分類受理，探索在“企業(yè)開辦”“不動產(chǎn)登記”“投資項目審批”“工程建設(shè)項目審批”“水電氣暖公共服務(wù)”等重點領(lǐng)域?qū)嵭小耙淮笆芾怼薄凹煞?wù)”，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，努力建設(shè)“全省領(lǐng)先、X一流”的政務(wù)服務(wù)大廳。目前新大廳已進駐單位X家、工作人員X人、政務(wù)服務(wù)事項X項；進駐率達X％，實現(xiàn)了“應(yīng)進必進”；“一窗受理”事項占政務(wù)服務(wù)事項總數(shù)比率達X％；“最多跑一次”綜合窗口可辦理事項主項達X項，“最多跑一次”事項占大廳全部進駐事項比率達X％，“三集中三到位”改革走在全市前列。

二是以“一網(wǎng)通辦”為前提，持續(xù)提升網(wǎng)上服務(wù)能力。依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高標準建成了網(wǎng)上辦事大廳，全力打造集“行政審批、公共服務(wù)、訴求辦理、電子監(jiān)察、智慧政務(wù)”五大平臺，成功實現(xiàn)與全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通。今年以來，面對突發(fā)疫情，我們“帶著口罩”服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市，累計接待電話咨詢X件，完成“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”X件，做到疫情防控期間“服務(wù)不間斷、審批不停頓、質(zhì)效不降低”。我們統(tǒng)籌推進基礎(chǔ)能力支撐，實施了電子政務(wù)外網(wǎng)鎮(zhèn)村全覆蓋工程，目前全縣X個鎮(zhèn)X個村（社區(qū)）實現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)X％全覆蓋。深入推動實體大廳、網(wǎng)上平臺、移動客戶端、自助終端等融合發(fā)展，新大廳配置自助終端X余臺，完成省“豫事辦”手機注冊用戶X萬余人，建成并全縣推廣X政務(wù)服務(wù)APPX客戶端和微信公眾號，加快實現(xiàn)線上線下功能互補、融合發(fā)展。大力開展電子證照庫數(shù)據(jù)歸集工作，獲取相關(guān)證照數(shù)據(jù)X余條，梳理一張身份證通辦事項X項，加快實現(xiàn)一張身份證辦理公安、社保、教育等X項民生事項。