2016年7月3日廣東深圳市龍華新區(qū)遴選公務(wù)員考試真題及答案
第一題:簡述題,共兩題,40分。
1、市長熱線三難現(xiàn)象,問你怎么看;
[參考解析]
市長熱線“三難”指的是難打通、難溝通、難辦事。
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政府信息公開是對(duì)政府機(jī)構(gòu)的要求,很多地方和部門都自覺把領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人電話或是部門辦公電話列為公開內(nèi)容,以搭建和群眾之間溝通的橋梁。然而這些公開的電話卻有打不通或始終無人接聽的現(xiàn)象。究其原因,主要有兩點(diǎn):一是電話號(hào)碼無效(包括不能接通和無人接聽),二是不能有效解答群眾咨詢。
實(shí)際上,公開電話并不是形式,既然公開,就要保證有效。目前政府部門在用的熱線電話接線態(tài)度大體是很好的,關(guān)鍵就在于電話號(hào)碼本身的有效性和接線解答問題的有效性。那么,該怎樣解決這兩個(gè)有效性問題呢?做法其實(shí)很簡單,【更多免費(fèi)素材,微信:wk01】
無非就是三個(gè)方面:
一是公布電話必須是在用的號(hào)碼,且注意號(hào)碼變動(dòng)的及時(shí)公示更新;
二是根據(jù)工作性質(zhì)注重對(duì)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證接線人員能準(zhǔn)確回答號(hào)眾咨詢;
三是培訓(xùn)接線人員對(duì)地方政府各部門工作有大體了解,在本部門無法給予解答或解決時(shí),指引群眾正確的途徑。
2、你認(rèn)為怎么處理好簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革的關(guān)系。
[參考解析]
李克強(qiáng)說:“‘放管服’改革實(shí)質(zhì)是政府自我革命,要削手中的權(quán)、去部門的利、割自己的肉。計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利,要相忍為國、讓利于民,用政府減權(quán)限權(quán)和監(jiān)管改革,換來市場活力和社會(huì)創(chuàng)造力釋放。以舍小利成大義、以犧牲‘小我’成就‘大我’。”
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從簡政放權(quán),到放管結(jié)合,再到優(yōu)化服務(wù),既是對(duì)政府職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)認(rèn)識(shí)深化過程,也是政府改革走向成熟和體系化的過程,標(biāo)志著政府改革從以前的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”向“標(biāo)本兼治”轉(zhuǎn)變。“放”、“管”、“服”是政府職能轉(zhuǎn)變的不同方面,相互促進(jìn)、相輔相成,如果要想實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的整體功效,就必須協(xié)調(diào)推進(jìn)。
“放”是前提。現(xiàn)階段的政府職能轉(zhuǎn)變,都是以簡政放權(quán)為前提的。如果不進(jìn)行簡政放權(quán),不改變過去的“大政府”職能配備模式,政府什么事情都想管,什么事情都要審批,必然導(dǎo)致政府“忙于”事前審批環(huán)節(jié),而對(duì)事中、事后的監(jiān)管環(huán)節(jié)無暇顧及。
“管”是基礎(chǔ)。在推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變時(shí),沒有正確處理好管與放的關(guān)系,過于強(qiáng)調(diào)“放”,忽視了“管”,甚至是將“管”和“放”對(duì)立起來,認(rèn)為只能做單選題。實(shí)際上,“放”和“管”是有機(jī)統(tǒng)一,“放”并不是不“管”,而是將那些不該管也管不好的事情放出去,集中精力把該管的事情管好。
“服”是目的。優(yōu)化服務(wù)是政府職能轉(zhuǎn)變的最終目的所在,這是由人民政府【更多免費(fèi)素材,微信:wk01】
服務(wù)于民的本質(zhì)屬性決定的。與優(yōu)化服務(wù)相比,簡政放權(quán)和放管結(jié)合只是實(shí)現(xiàn)這個(gè)最終目的的手段而已。改革開放后的一段時(shí)間內(nèi),由于我們?cè)谶M(jìn)行政府改革時(shí),淡忘了政府服務(wù)于民這個(gè)最終目的,單純地就改革論改革,致使我們陷于政府改革的泥沼之中。
第二題:寫作題。