2020年全省人大信訪工作座談會領(lǐng)導(dǎo)講話

這次會議的主要任務(wù)是總結(jié)去年工作，分析當(dāng)前形勢，部署今年任務(wù)。剛才，xx同志通報了目前全省信訪工作的整體情況，這非常重要。下面，結(jié)合人大信訪工作實際，我講三點意見。

一、認真總結(jié)工作，進一步堅定做好人大信訪工作的信心決心

2019年，我省各級人大緊緊圍繞大慶之年“保安全、保大慶、保穩(wěn)定”中心工作，持續(xù)加大信訪保障工作力度，各項工作取得新的成效，有力促進了全省人大信訪形勢平穩(wěn)向好、秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。

一是在思想引領(lǐng)、政治歷練方面有新的提升。一年來，全省各級人大常委會堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為科學(xué)指引，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，干事創(chuàng)業(yè)的方向感更強了、精氣神更足了，做好新時代人大信訪工作的政治自覺、思想自覺和行動自覺得到進一步增強。

二是在領(lǐng)導(dǎo)重視、高位推動工作方面有新的作為。各市、縣人大常委會主任會議和黨組會議，每年都聽取信訪工作情況匯報，研究解決重要信訪問題。xx市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)堅持批閱每一件信訪件，力促解決問題；xx市確定每月5日、15日、25日為信訪接待日，主任會議成員輪流接訪，凝心聚力化解矛盾；xx市人大常委會主要負責(zé)同志親自督辦，成功化解一樁近十年的信訪積案；xx市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)分工督辦，督促有關(guān)部門盡快解決信訪問題。

三是在改進方法、完善工作機制方面有新的進展。xx市人大常委會進一步拓寬第三方參與信訪問題化解制度化渠道，完善多元化解糾紛機制；xx市人大常委會建立訪調(diào)對接機制，綜合運用調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信訪事項抓早抓小抓源頭；xx市人大常委會高度重視初信初訪問題的化解，防止信訪矛盾的升級和擴大；xx等市人大常委會健全完善接訪、辦信等方面制度，推進人大信訪工作的規(guī)范化和制度化；xx等市人大常委會把處理信訪問題同執(zhí)法檢查、專題詢問等結(jié)合起來，監(jiān)督推動解決信訪問題；xx縣人大常委會主動與政法機關(guān)建立溝通協(xié)調(diào)機制，對涉法涉訴信訪案件提出化解意見。

四是在為民服務(wù)、暢通信訪渠道方面有新的成效。xx市人大常委會暢通信訪渠道，實現(xiàn)“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪受理模式，確保群眾來信隨到隨閱、群眾來訪隨到隨接；xx市人大常委會把涉及群眾衣食住行等民生方面的信訪問題作為督辦重點，成功化解一批信訪積案；xx市人大常委會積極為信訪群眾做好指南、咨詢和法律“三個服務(wù)”，帶著感情和責(zé)任處理信訪問題；xx市針對群眾反映集中的執(zhí)行難問題，常委會分管領(lǐng)導(dǎo)專門約見市中院負責(zé)人，力促問題解決；xx市人大常委會堅持熱心、耐心、細心、誠心“四心”工作法，把接訪過程變成宣傳政策、教育群眾、化解矛盾的過程。

五是在建好隊伍、改進作風(fēng)方面有新的氣象。全省各級人大常委會舉辦了各種類型的信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展多種形式的崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽，不斷提高人大信訪干部解決疑難問題、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。一些市縣人大常委會強化人大信訪機構(gòu)建設(shè)，增加工作力量，加大信訪干部選拔交流和使用力度，調(diào)動信訪干部工作積極性。加強對信訪干部工作態(tài)度、工作效能、工作作風(fēng)等監(jiān)督檢查，不斷強化信訪干部的規(guī)矩意識、制度意識、法紀(jì)意識，實現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)制度化、常態(tài)化。